モバイルSuicaが使えなくなっていたのでロック解除してもらった件

先日、スイカ（Suica）を無くして、再発行されるまでは、しばらく使ってなかったスマホのSuica（モバイルSuica）を久しぶりに使おうと思ったのですが、そこでトラブルが生じました。まぁ、グダグダですが、何かの役に立てばと。。。

通常のSuicaの再発行手続き

実はSuicaを無くしたのは初めてで、手続きに手間取ったらどうしよう、その間に悪用されたらどうしよう、とドキドキしながら駅に向かったのですが、再発行手続きについてはあっという間に終わりました。

再発行手続きですが、簡単な用紙を渡されて、住所と生年月日と電話番号を記入し、免許証など本人確認できるものを合わせて提示すれば、終わりです。手続き自体は２分とかかりませんでした。

注意点としては、

• 発行は翌日以降になること（混雑時は翌日には間に合わない可能性もあるのでしょうか？）
• 発行手数料として（１０１０円かかること（手数料５１０円＋デポジット５００円、かな）※執筆時の数値です
• 拾った人によって使用されてしまったチャージは復活できないこと（その場合は通報すべきかな？）

という感じです。ここまでは何の問題も無く進みました。

久しぶりのモバイルSuica（モバイルスイカ）が使えない

それで、発行が翌日以降になるということで、それまでSuicaが使えないの不便だなと思って、スマホのモバイルSuicaを久しぶりに使ってみようと思ったんです。確か百円くらいしかチャージしてなかったなと思って、１万円を持ってチャージしにニューデイズのレジに行ったのですが、「ビー！！、利用期間外です」とのエラーが出てしまいました。

店員さんがもよくわからないということで、一旦引き下がり、スマホのおサイフケータイアプリから確認してみたのですが、残金表示はできるし、一見何も問題ないようですが、使用できません。試しに自動販売機で残金で買える額のものを購入しようとしましたが、エラーがでて使えませんでした。

で、Google先生に聞いてみたところ、どうも一定期間（具体的には半年間とのこと）使用されなかったスイカについては、ロックがかかってしまい、ロック解除しないと再度使用することはできない、ということでした。

正直、「えー！？」という感じです。そんなん聞いてないよ！いざという時にチャージを取っておいたとしても、それがその場では使えない可能性があるということですよ。困るよＪＲさん！！

半年間使わないでロックされてしまったモバイルSuicaのロック解除法

というわけで、ではどうやってロックを解除するかについてですが、似たような状況でお困りの方がいて、Google先生に聞いたところすぐにわかりました。下記３つが主な解決法のようです。

1. JR西日本で使う
2. クレジットカードでチャージする
3. 駅窓口でロック解除してもらう

１．については、これはJR東日本よりもシステムが進んでいて、そこで使用と同時にロック解除が可能ということでした。ただ、私自身は東日本に住んでいるので、これは対象外ですね。

２．については、これはチャージする時には、チャージする側からのシステム的なアプローチで、ロック解除されるのだそうです。

３．については、これは駅員に相談しろということでしょうか、まあ無難なんでしょうけど、JRの駅員さんって自分的には苦手な人が多くて、いい人もいるんですけど、横柄な感じの人もまだまだいて、あまり関わりたくはないのです。しょうがないときは話しますけど、できれば避けたい。。。

クレジットカードでチャージしようとしたけど・・・

ということで、２．のクレジットカードでチャージする、にチャレンジしてみることにしました。必要な手続きは、えーと、なんだろう？？

とりあえずおサイフケータイアプリから、モバイルSuica会員メニューにアクセスしようとしてみると・・・

えーっと・・・、パスワード？？そんなんあったっけ？？とにかくSuicaパスワードなるものは、記録が見当たらないので、入力できない。。でも下の方にMy JR-EASTでログインってのがあるな、それならメモが残ってたぞ。ってことで、入力してみると・・・

チッ！ウゼー。。っていうか退会した覚えないし。ロック掛けたりID削除したり、JR東日本は横暴だな。

しょうがない、もう一度、モバイルSuicaログインに挑戦してみよう。パソコンを使って、ウェブブラウザからモバイルSuicaのサイトを検索して入ってみるか。。おお、パスワードを忘れた方→Suicaパスワードを再登録とな！！いってみるか。。

再登録・・っと。

はいはい、っと。メールアドレスを入れればいいのね。確かGmailのアドレスだったよな。。

メールが早速きましたね。

リンクをポチッとね・・・すると

チッ！ウゼー。。。パソコンじゃ駄目ってか。。

じゃあ、スマホからアクセスしてみるか、面倒だけどそろそろゴールかな。

ハイハイっと、それで？？

秘密の質問ねぇ。。また多分これだろう。。。えい！

ウゼーよ、ウザすぎる！！なんなんだコレ！？

とにかくパスワードの再設定はできなそうなので、諦めて新たに登録しなおすので行くか。。。で登録用ページを検索してた時に発見したのがコレ

ビューカードで登録された方は、当面無料となります。ビューカード以外のクレジットカードで登録された方は、モバイルSuicaの年会費が必要となります。

うおー！！！ビューカード持ってねぇー！！！！・・・・・・

ってなわけで、諦めて、結局窓口に行きました。。うーん、この負けた感。。

窓口に行き、恐る恐る言いました。

俺「すみません、しばらく使ってなかったモバイルSuicaがロックされてしまったようなのですが 」

「はい、確認しますね」っと素敵なお姉さん。

「はい、もう使用できますよ」

手続きたった１０秒！ 拍子抜けするくらい簡単だったし、窓口の方も良い駅員さんでした。。

学んだこと

以下となります。。

• Suicaは敢えて複数持つ必要はない、ただし持ったならバランスよく使うべし
• パスワード管理しっかりしとけ （今さら感）
• JRの駅員さんを恐れる必要無し、ただしJRはもっと簡単なシステムにしてください

以上、色々と疲れた一日でした。。